+7 (495) 135-33-73

+7 (800) 100-78-17

+7 (495) 135-33-73

+7 (800) 100-78-17

Звонок по России бесплатный

Звоните каждый день с 10:00 до 21:00

Более 3000 пунктов выдачи

В более чем 700 городах России

Оплата наложенным платежом

Наличными или картой при получении

Персональный подбор размера

По разработанным нами таблицам

2 недели на обмен или возврат

Без лишних разговоров и экспертиз

Гарантия и возврат

2 недели на возврат или обмен

2 Недели на возврат или обмен

 

Не подошёл размер или вы просто передумали? Никаких проблем!

В течение 14 дней после получения заказы Вы гарантированно можете вернуть покупку или поменять на другой размер.
У вас есть целых 2 недели, чтобы убедиться, что размер, фасон и цвет вам 100% подходят.

 

Условия обмена или возврата

Требования к состоянию товара, ничего сверхъестественного:

  1. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков (с одежды не должна быть срезана фирменная картонная бирка).
  2. Полная комплектация, если речь идёт об одежде, состоящей из нескольких частей.
  3. Отсутствие следов эксплуатации, т.е. быть чистой, не стиранной и без следов носки.

Эти требования предъявляются также к товарам с браком или неверной комплектацией.

К возвращаемому товару обязательно нужно приложить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (квитанция на доставку, товарный или кассовый чек). Обратите внимание, если у вас не осталось ни одного из подтверждающих покупку документов (квитанции на доставку, товарного или кассового чека) магазин оставляет за собой право подтверждения факта покупки в нашем магазине.

 

5 шагов для обмена или возврата товара

  1. Вы отправляете заявку на возврат или обмен товара через форму обратной связи у нас на сайте (она здесь) или же звоните нам по телефону.
  2. С вами связывается наш менеджер для уточнения деталей возврата или обмена (новый размер при обмене, способ возврата товара, денег и т.п.)
  3. Распечатываете и заполняете очень простое заявление на возврат или обмен. Бланк заявления можно скачать по этой ссылке.
  4. Вкладываете заполненное заявление в посылку с возвращаемым товаром и высылаете её нам обратно в соответствии с условиями обмена или возврата (обратная отправка производится любым удобным способом по вашему усмотрению, но обязательно БЕЗ наложенного платежа). Адрес для возврата товара указан в разделе ниже.
  5. Мы получаем товар на нашем складе, проверяем его состояние и комплектацию. Затем в течение 3 рабочих дней отправляем вам новый товар или же возвращаем деньги.

Бланк заявления на обмен или возврат товара: скачать

 

Если обмен или возврат покупки происходит по причине неподходящего цвета, фасона или размера (из-за физиологических особенностей строения вашего тела), но при этом размер подбирался по вашим меркам в соответствии с нашими размерными таблицами, то стоимость возврата на наш склад и повторной отправки оплачивается покупателем. Всё-таки одежда шьётся под типовую фигуру, а фигура у разных людей могут значительно отличаться.

Если вы выбирали товар по размерным таблицам на нашем сайте (таблицы здесь), то вероятно того, что размер вам не подойдёт, будет стремиться к нулю.

 

Адрес для возврата заказов курьерскими и транспортными компаниями (кроме Почты России)

140070, Московская обл., Люберецкий р-он, пгт. Томилино, ул. Пионерская д.1Г
Получатель: ООО «Свежие решения», ИМ «Сверх Форма» (ИП Сорокин Г.С.), Заказ ##### (!!!)

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте номер возвращаемого заказа. Без указания номера заказа обработка возврата/обмена может занять до 5 рабочих дней после поступления заказа на наш склад.

ВАЖНО: при отправке курьерскими компаниями заказ должен быть отправлен без наложенного платежа. При наличии наложенного платежа мы, к сожалению, не сможем принять заказ и он будет отправлен вам обратно.

 

Адрес для возврата заказов Почтой России

109417, г. Москва, Рязанский пр-т, д.82, корп.5 ОПС 109417
Получатель: ООО «Логистика для Вас» (ИМ «Сверх Форма» Заказ #####) (!!!)

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте номер возвращаемого заказа. Без указания номера заказа обработка возврата/обмена может занять до 5 дней после поступления заказа на наш склад.

 

Возврат заказов по Москве

Возврат или обмен заказов по Москве возможен либо курьеру (оплачивается отдельно), либо в пункт выдачи заказов по адресу:
г. Москва, ул. Угрешская д.2, стр.2, эт. 2, оф. 203

 

Кто оплачивает транспортные расходы при обмене или возврате

В случае, если вы сообщили свои мерки (рост, обхват груди и талии), но мы ошиблись и отправили вам размер, не соответствующий вашим меркам в соответствии с нашими размерными таблицами, то стоимость возврата на наш склад и повторной отправки мы берём на себя.

Также, если полученный товар оказался бракованным или вам прислали не тот размер, который был указан в заказе, то стоимость обратной и повторной отправки оплачивается полностью магазином.

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
код: 0 Корзина: 0 руб.
Заказ в один клик